Veelgestelde Vragen
Algemene vragen
Je kunt ons vinden op onze website www.careforwomen.nl. Voor vragen en support kun je ook contact met ons opnemen via e-mail op [e-mailadres] of telefonisch op [telefoonnummer].
Ja, al onze producten worden zorgvuldig getest op veiligheid en kwaliteit. We werken samen met betrouwbare leveranciers en volgen strikte richtlijnen om ervoor te zorgen dat onze supplementen voldoen aan de hoogste normen op het gebied van gezondheid en veiligheid.
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief door je e-mailadres in te vullen in het aanmeldveld op onze website. Zo blijf je altijd op de hoogte van het laatste nieuws en gezondheidsadvies van Care for Women.
Nee, het is niet verplicht om een account aan te maken. Je kunt ook zonder account bestellen. Voor terugkerende klanten adviseren wij wel een account aan te maken, zodat je eenvoudig je eerdere bestellingen kunt inzien en snel een herhaalbestelling kunt plaatsen.
Je kunt in jouw account onder het kopje ‘Adres’ eenvoudig je gegevens aanpassen. Let op: je hebt een verzendadres en een factuuradres. Als deze hetzelfde zijn, dien je beide adressen te wijzigen.
Producten
Voor uitgebreide informatie over elk product kun je terecht op de productpagina. Hier vind je details over ingrediënten, gebruiksaanwijzingen en andere relevante informatie.
Onze excuses als je een verkeerd product hebt ontvangen. Neem direct contact op met info@careforwomen.nl en stuur een foto van het ontvangen product, je ordernummer en de naam van het product dat je eigenlijk zou moeten ontvangen. Wij zorgen ervoor dat het juiste product op onze kosten jouw kant op komt.
Veel van onze supplementen zijn geschikt voor vegetariërs en een aantal zijn ook geschikt voor veganisten. Op de productpagina staat duidelijk vermeld of een supplement geschikt is voor vegetariërs en/of veganisten. Neem gerust contact met ons op als je specifieke vragen hebt over een product.
Ja, al onze supplementen voldoen aan de Nederlandse en Europese regelgeving en zijn daarmee goedgekeurd door de NVWA. Wij werken uitsluitend met betrouwbare leveranciers en hoogwaardige ingrediënten om kwaliteit en veiligheid te garanderen.
Op iedere verpakking staat een houdbaarheidsdatum vermeld. Bewaar de supplementen op een droge, koele plaats uit direct zonlicht om de kwaliteit te waarborgen.
In veel gevallen kunnen supplementen veilig worden gecombineerd, maar dit kan afhankelijk zijn van jouw persoonlijke gezondheidssituatie. Wij raden aan om, bij twijfel of specifieke medische omstandigheden, eerst met een Care for Women specialiste te overleggen voordat je meerdere supplementen tegelijk gaat gebruiken.
Bestellingen
Selecteer de gewenste producten in onze webshop, voeg ze toe aan je winkelmandje en doorloop de stappen voor het afronden van de betaling. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle bestelgegevens.
Op dit moment accepteren wij uitsluitend betalingen via iDEAL. Zo kunnen wij een veilige en betrouwbare transactie garanderen.
Zodra je bestelling is geplaatst, kunnen wij deze niet meer wijzigen. Als je de bestelling wilt annuleren, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@careforwomen.nl met je bestelnummer. We zullen jouw annulering zo snel mogelijk verwerken.
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra je bestelling is geplaatst en betaald. Mocht je de factuur opnieuw willen ontvangen, neem dan contact met ons op via info@careforwomen.nl.
Abonnement
Met een abonnement ontvang je jouw gekozen supplement automatisch elke 30 tot 60 dagen in de brievenbus. Zo hoef je nooit meer te denken aan het bijbestellen van je supplementen en weet je zeker dat je altijd voldoende voorraad hebt.
Om je abonnement te beëindigen, stuur je een e-mail naar info@careforwomen.nl met je klantgegevens en de gewenste einddatum. Wij zorgen ervoor dat het abonnement wordt stopgezet en bevestigen dit per e-mail. Het is ook mogelijk om je abonnement te beëindigen via de instellingen van jouw account.
Wil je de frequentie, het product of de leveringsdatum van je abonnement aanpassen? Dit kan eenvoudig in de abonnementsinstellingen in jouw account. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact met ons op via info@careforwomen.nl. Wij helpen je graag om de instellingen van jouw abonnement naar jouw voorkeur aan te passen.
Ja, je kan jouw abonnement tijdelijk pauzeren. Dit kan eenvoudig in de abonnementsinstellingen in jouw account. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact met ons op via info@careforwomen.nl. Wij helpen je graag om de instellingen van jouw abonnement naar jouw voorkeur aan te passen.
Wil je een extra product toevoegen aan je abonnement? Dit kan eenvoudig in de abonnementsinstellingen in jouw account. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact met ons op via info@careforwomen.nl. Wij helpen je graag om de instellingen van jouw abonnement naar jouw voorkeur aan te passen.
Ja, het is mogelijk om een abonnement af te sluiten voor meerdere supplementen. Je kunt eenvoudig meerdere producten aan je abonnement toevoegen via je jouw account of door contact met ons op te nemen voor assistentie.
Levering
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de grootte van je bestelling en de bestemming binnen Nederland. Zo zie je direct wat de verzendkosten zijn voordat je de bestelling afrondt.
Wij streven ernaar je bestelling binnen 3-5 werkdagen te verwerken en te verzenden.
Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen Nederland. Het is helaas niet mogelijk om onze supplementen naar het buitenland te verzenden.
Wij versturen alle bestellingen via PostNL. Is jouw bestelling na vijf werkdagen nog niet aangekomen? Dan adviseren wij om nog twee á drie dagen extra te wachten na de verwachte leverdatum. Vaak wordt het pakketje alsnog geleverd. Controleer ook even bij je buren of zij het pakketje mogelijk hebben ontvangen of dat het in de brievenbus ligt. Is je bestelling nog niet aangekomen? Neem dan contact op via info@careforwomen.nl met jouw adres en ordernummer, zodat we je verder kunnen helpen.
Afhankelijk van de bestelling, ontvang je een track & tracecode zodra je pakket onderweg is waarmee jij jouw bestelling kan volgen.
Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Geopende supplementen kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Wij verzoeken je vriendelijk om contact met ons op te nemen voordat je de retourzending verstuurt.
Om een retour aan te melden stuur je een mail naar info@careforwomen.nl. Geef hierbij aan welke supplementen je wil retourneren en wat de reden is van retour.
De retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Neem contact op via info@careforwomen.nl voor verdere afhandeling.
Nog vragen?
Staat jouw vraag er niet tussen? Wij helpen je graag.
info@careforwomen.nl.