Verzending, herroepingsrecht en retourneren
Eenvoudig en Veilig
Plaats je bestelling gemakkelijk via onze overzichtelijke webshop. Kies je gewenste product, voeg ze toe aan je winkelmand en volg de stappen om je bestelling af te ronden. Dankzij onze gebruiksvriendelijke interface en beveiligde omgeving kun je zorgeloos winkelen.
BevestigingÂ
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met daarin alle details van je aankoop. Vaak versturen wij een bestelling als brievenbuspost. Hiervoor hoef je niet thuis te blijven en hiervan ontvang je ook geen track & tracecode. Mocht jouw bestelling niet door de brievenbus passen, ontvang je van ons een track & tracecode zodra jouw pakket verzonden is. HIermee kan je eenvoudig je bestelling volgen en de verwachte levertijd inzien.Â
Betaling
Om het bestellen zo comfortabel mogelijk te maken bieden wij de betaalmethode iDEAL aan. Alle betalingen verlopen via onze beveiligde betalingspartner om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen.Â
Verwerkingstijd
We streven ernaar om je bestelling binnen 2-4 werkdagen te verwerken en verzendklaar te maken. Plaats je je bestelling in het weekend of op feestdagen, dan wordt deze op de eerstvolgende werkdag verwerkt.Â
Verzendkosten
Bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een vast tarief van € 4,95.Â
Levertijd
Wij hebben een verwachte levertijd van 4 tot 5 werkdagen. Echter is dit afhankelijk van hoe snel de postdienst het poststuk verwerkt.Â
Verzendbevestiging en tracking
Mocht jouw bestelling niet door de brievenbus passen, dan ontvang je van ons een track & tracecode waarmee jij je bestelling kunt volgen en de exacte bezorgtijd kan inschatten.
Wil je je online aankoop ongedaan maken? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebruikmaken van je herroepingsrecht. Je hoeft hiervoor geen reden te geven.
Je kunt je herroeping aan ons doorgeven door een e-mail te sturen naar info@careforwomen.nl. Vermeld daarbij je naam, ordernummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.
Na ontvangst van je herroepingsmelding sturen wij de retourinstructies.
Retourtermijn
Na het doorgeven van je herroeping heb je 14 dagen de tijd om de producten aan ons terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Producten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer ze ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
LET OP: om hygiënische redenen kunnen geopende supplementen niet worden geretourneerd.
Producten die bij ontvangst beschadigd of defect zijn, komen uiteraard in aanmerking voor retour. Neem in dat geval contact met ons op, zodat we samen voor een passende oplossing kunnen zorgen.
Retourprocedure
- Melding:Â geef je herroeping door ons stuur een e-mail naar info@careforwomen.nl.
- Instructies:Â na ontvangst van je herroepingsmelding ontvang je van ons de retourinstructies.
- Verzending:Â stuur de producten goed verpakt terug naar het opgegeven retouradres.
Verzendkosten voor retour
- Eigen kosten:Â de kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een defect product of foutieve levering.
Bij een defect product of verkeerde levering vergoeden wij de retourkosten.
Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd.
Onze klantenservice staat klaar om al je vragen over producten, bestellingen of retourzendingen te beantwoorden. Neem contact op via e-mail info@careforwomen.nl of telefonisch via 088-4420442 (bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08.45 tot 17.15 uur)
Wij zijn er om je te helpen en te zorgen dat je ervaring met Care for Women prettig en probleemloos verloopt.
Nog vragen?
Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice.